Garantie de 10 ans

Les produits FROST sont fabriqués selon les normes de qualité les plus élevées, avec une attention particulière portée aux matériaux, au savoir‑faire, au design et à la fonctionnalité. Tous nos produits bénéficient d’une garantie de 10 ans, à l’exception de nos articles électriques, tels que les sèche‑serviettes chauffantes et les rétroéclairages, qui sont couverts par une garantie de 5 ans. Les robinets et ensembles de douche sont inclus dans la garantie de 10 ans, tandis que les cartouches, aérateurs et autres pièces détachées sont remplacés dans le cadre de notre service après‑vente plutôt qu’au titre de la garantie.

Si un défaut fonctionnel survient pendant la période de garantie, FROST — via le lieu d’achat et sur présentation d’un reçu ou autre preuve valable d’achat — réparera ou remplacera le produit par un article équivalent ou, si cela n’est pas possible, remboursera le prix d’achat. Le client doit informer le lieu d’achat par écrit dès que le défaut est constaté, après quoi la réclamation sera transmise à FROST.

La garantie FROST s’applique exclusivement au produit lui‑même et ne couvre aucun dommage indirect ou consécutif. La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une installation incorrecte, de l’usure normale, d’un entretien inadéquat ou de l’utilisation de produits de nettoyage chimiques. Il est toujours conseillé aux clients de consulter le manuel d’utilisation afin d’assurer une utilisation correcte de nos produits. Cette garantie ne limite en rien les droits légaux du consommateur prévus par la législation nationale applicable.