10 Jahre Garantie
FROST-Produkte werden nach den höchsten Qualitätsstandards produziert, mit besonderem Augenmerk auf hochwertige Materialien, Handwerkskunst, Design und Funktionalität. Alle unsere Produkte haben eine Garantie von 10 Jahren, mit Ausnahme unserer elektrischen Produkte wie Handtuchwärmer und Hintergrundbeleuchtungen; diese haben eine Garantie von 5 Jahren. Armaturen und Duschsets gehören zu den Produkten mit 10 Jahren Garantie. Ersatzteile wie Dichtungen oder Perlatoren werden als Teil unseres Kundenservices ersetzt und nicht als Garantiefälle gehandhabt.
Bei einem Defekt der Funktionsweise innerhalb des Garantiezeitraums wird FROST – durch den Händler und nach Nachweis einer Quittung oder eines anderen Kaufnachweises– das Produkt reparieren oder durch ein gleichwertiges Produkt ersetzen. Falls das Reparieren oder Ersetzen nicht möglich ist, wird dem Kunden der Kaufpreis zurückerstattet. Kunden sind dazu verpflichtet, den Händler umgehend zu informieren, wenn ein Defekt ersichtlich wird, damit der Händler den Garantiefall bei FROST einreichen kann.
Die Garantie von FROST bezieht sich ausschließlich auf Produkte und deckt keine Folgeschäden oder indirekten Schäden. Die Garantie deckt keine Schäden als Folge von unsachgemäßem Gebrauch, mangelhafter Montage, alltäglichen Gebrauchsspuren, mangelhafter oder falscher Pflege oder dem Gebrauch von chemischen Reinigungsmitteln. Wir empfehlen Kunden, immer die Gebrauchsanweisung zu konsultieren, um den korrekten Gebrauch unserer Produkte zu sichern. Diese Garantie begrenzt nicht die gesetzlichen Verbraucherrechte gemäß den geltenden nationalen Rechtsvorschriften der Kunden.