GESHÄFTSBEDINGUNGEN
RÜCKGABERECHT
Sollten Sie Ihren Kauf bedauern und Sie möchten die Artikel zurücksenden, so kontaktieren Sie uns zuvor unter info@frost.dk oder per Telefon +45 87 61 00 32. Wir werden schnellstmöglich Ihnen mitteilen, was Sie für den Rückversand zu beachten haben. Dieser Ablauf muss eingehalten werden, um einen schnellen und reibungslosen Rückversand und die Rückerstattung Ihrer Zahlung zu gewährleisten.
30 Tage Rückgaberecht
FROST A/S gewährt Ihnen einen freiwillige Rückgabegarantie von insgesamt 30 Tagen ab Warenerhalt. Fristbeginn ist der Tag nach Erhalt der Ware. Sie können die Ware, wenn sie vollständig und originalverpackt und sich in ungebrauchtem und unbeschädigten Zustand befindet, zurücksenden. Das Rückgaberecht erlischt, falls die Ware und deren Wert erheblich vermindert wurde.
Wie Sie Ihr Rückgaberecht wahrnehmen
Möchten Sie Ihr Rückgaberecht wahrnehmen, senden Sie die Ware an:
Frost A/S
Bavne Alle 32
8370 Hadsten
DÄNEMARK
Sie können Ihr Rückgaberecht auch wahrnehmen, indem Sie die Ware nicht annehmen oder die Ware persönlich während unserer Öffnungszeit in unserem Büro vorbeibringen.
Bei Wahrnehmung Ihres Rückgaberechtes tragen Sie die anfallenden unmittelbaren Kosten für den Rückversand an uns. Dies gilt ebenfalls für die Nichtannahme der Warensendung.
Laden Sie hier das Rücksendeformular herunter
Was muss zurückgesendet werden?
Wenn Sie eine Ware an uns zurücksenden möchten, informieren Sie sich bitte bei uns über die Lieferschein-nummer oder Bestellnummer und geben eine kurze schriftliche Begründung, warum Sie die Ware zurückgeben möchten. Sobald wir im Besitz dieser Informationen sind, können wir Ihren Kaufvertrag rückabwickeln.
Bei Rücknahme ist die Originalverpackung ein wichtiger Bestandteil des Produktwertes. Deswegen ist es wichtig, die Verpackung aufzubewahren und unversehrt mit der Ware zurückzusenden. Sobald die Rücksendung unser Lager erreicht hat und geprüft und freigegeben wurde, werden wir den Betrag innerhalb einiger Tage zurückerstatten.
Es ist unbedingt zu gewährleisten, dass die Waren während des Transports vor allem bei einer Verschiffung vollständig und korrekt umhüllt und geschützt sind.
Bitte beachten Sie!!! Wir nehmen keine Pakete an, die per Nachnahme oder Ähnlichem an uns gesendet werden.
Rückerstattung
Wird der Kauf vor der Versendung storniert, so werden vereinbarte Abzüge oder im Voraus bezahlte Waren je nach Vereinbarung im Vollem oder zu Teilen erstattet.
Wir erstatten den Betrag stets auf die Kreditkarte, die beim Kauf eingesetzt wurde. Wenn Sie den Erstattungs-betrag auf ein anderes Konto gebucht haben möchten, senden Sie uns bitte die entsprechenden Kontodaten. Dieser Vorgang der Rückerstattung kann bis zu 10 Werktagen dauern.